Observe:(観察) ポジティブなpdcaを回す振り返りフレームワークとして、kpt、ywt、fdlをご紹介。振り返りシートのダウンロードも可能!同じ問題や失敗を繰り返さない為の改善策、気付き、教訓を得ることはもちろん、ポジティブに振り返り上手くいったことの再現性を高めよう! 営業のpdcaシートの書き方を知りたいと思っていませんか?この記事では、営業のpdcaシートの書き方や記入例、pdcaシートに記録するのが最短で売れる方法などを解説しています。記事を参考に書いてみましょう。 まずはノートに下記のようなサイクル図を書いて、日々書き込むことを習慣にしてみましょう。, PはPlan(計画)のPです。まずは行動の計画を立てましょう。 Planを設定する際は目標と行動計画の両方を設定しましょう。, Planの設定が完了したら次はDoに移っていきます。 あとから振り返ったときに、その一文だけで目標が分かるようにするのが理想です。, 「Who:誰が」 「目標数値は何件だった?」「いつからいつまでの期間で達成したい?」など All rights reserved. こんにちは!ひらめき編集部です。今回は企画運営時に活用したいPDCAチェックシートについての投稿です。, PDCA自体は企画運営の担当者であれば一度は聞いたことがあるであろうフレームワーク。この定番フレームですが、実際に活用するのは難しいフレームでもあります。今回はそのPDCAについて、チェックシート形式でアプローチしていきます。, PDCA(サイクル)とは、企画運営や業務遂行について「計画→実行→評価→改善」のステップを継続的に回すことで、管理体制や運営体制の質を高め続けていくために使われるフレームワークです。, 計画、実行、評価、改善それぞれの英単語の頭文字をとって「PDCA(ピーディーシーエー)」と呼ばれます。, 循環図で表現されることの多いPDCA。このサイクルは一周して終わりというものではなく、何度も何度も回していくことで真価を発揮します。, 計画と実行はするけれど、評価が行われず、やったらやりっぱなし。サイクルが回っていない…。という状況に陥りがちです。そこで以下に、PDCAサイクルを振り返るチェックシートのテンプレートを掲載させていただきました。, 計画を練って書き込んでおき、振り返りの際にまずは実行内容や結果について整理。次に評価を行い、改善策を策定していきます。振り返りの際には、KPTなども合わせて活用いただければと思います。, 今回ピックアップしたPDCAのチェックシートについて、パワーポイントで作成したテンプレートデータを掲載させていただきます。目的に応じて編集し、ご活用ください。, 以上、企画運営時に活用したいPDCAチェックシートについてでした。企画運営におけるチーム管理やマネジメントに関して、今後もコンテンツを追記していきたいと思っております。, それでは、本日もここまでお読みいただきありがとうございました。よければこちらも合わせてお読みください♪, 広報PR・WEBマーケティングにおける業務全般を担当する。当サイト『ひらめきEX』にて、企画書の書き方やビジネスフレームワークの活用法に関する情報配信を担当。現在は言葉と思考の関係性に関心を持って探究中。ご意見・ご感想などお気軽にお寄せいただけると喜びます。, ひらめきEXは株式会社アンドが運営する、問題解決を加速させるメディアです。企画運営・マーケティングに関する情報を中心として、思考と行動をサポートするお役立ち情報を配信しています。, 計画と実行はするけれど、評価が行われず、やったらやりっぱなし。サイクルが回っていない…。という状況に陥りがちです。. 少しでもお役に立てていれば幸いです。 ・もっと早く報告してほしかった © Copyright 2020PMノート - かけだしPMのための記事メディア. 業務の中でしっかりとPDCAサイクルを回していけるようにしましょう。, 経営管理に必要な機能がひとつに詰まった、事業を促進するERP「アイピア」を開発している、株式会社アイピアの営業です。見積発注時のミスを減らすノウハウから、アポイントを取る時に重要な考え方のレクチャーまで、今日から使えるビジネスノウハウをブログで発信しています。, 数ある見積ソフトから自社に合ったものを探しあぐねてはいませんか?ソフトの特徴や価格を理解して最適なソフトを選びましょう。, 顧客管理システムは、導入の際の検討ポイントを誤ると会社全体の管理体制が狂うことになります。選ぶポイントは操作性の他にも…, 受注後の粗利低下を防ぐため、見積や発注時に限らない全体的な改善ノウハウを紹介します。まずはありがちなトラブルから…, 以前より忙しいのに働き方だけ責められる…そんな企業体制は「属人化」が原因かも。ありがちな改善法よりも現場目線の対応が必…, 見積システムもクラウドが主流です。従来との違いやメリット・デメリットを解説しながら様々な見積システムの機能・料金・体験…, AIPPEAR NET(アイピアネット)は「今すぐ実践したくなる建築業向けノウハウ」を提供するために生まれたリフォーム・建築業界向け情報メディアです。 Act:(行動), 「なんだ、大したことないじゃないか」と感じられた方、その通りです。 sdcaの具体例を知ることでpdcaサイクルの意味を理解するまとめ. PDCAサイクルを回していることを実感しながら進めていきましょう。 詳しい人に相談してみたり、情報収集するだけで新しい行動計画につなげることができます。, PDCAサイクルになるかどうかはこのA(改善)にかかっています。 P(計画)につながるように改善を行うことで、次のPDCAサイクルに移ることができます。, PDCAサイクルがうまく回っていない企業のほとんどが、 もしよろしければこの記事をシェアお願いします!, 【かけだしプロダクトマネージャーへ】

PDCAサイクルの神髄は、その大したことないことをいかに高速で何度も回せるかという点なのです。, 最後に出てきたOODAループもPDCAサイクルも このプロジェクトの継続していくのか?といった全体のことを含めて改善をしていきます。, Cの時点で改善点がリストアップできていれば、どうすればよくなるのか これからPDCAサイクルを回す!という場合、Pの段階に長時間使ってはいけません。 上司や先輩に「PDCAを回せ」と言われたことはありませんか? 「What:何を達成するのか」 また、新人や後輩に「PDCAを意識しろ」と伝えたいけれど、何をどうすれば 業務改善に必要な作業効率化・時間短縮など、実践できる具体的な手順や知識をITシステム会社ならではの視点からご案内します。. 計画を練るよりもさっさと行動に移して、次回以降に品質を高めるための材料に

結局PDCAサイクルを活用しないまま終わってしまうというケースもあります。, Planを設定する際に「目標:売上5億円」や「目標:契約数:30件」といった数値が出てきますが、 pdcaとは、生産技術における品質管理の手法の1つです。ビジネスでは業種業界を問わず使用されており、他の分野にも広く浸透しています。しかし、近年ではその問題点が指摘されることも。本記事ではpdcaの意味やoodaとの違い、メリット・デメリットについて解説します。 1年や1か月といった目標設定をすると上手くいかないまま修正もできず、 マネジメントが上手な人は、報連相に関する指示を、「事後」ではなく「事前」にしています。, ずれが生じている場合には即座に軌道修正を行う必要があるので、 例えば、こういったことはありませんか?, ・報告がない

PDCAで最も時間をかけるべきは、実はPやDではなくCなのです。, 評価ができたら結果に対しての改善や、

たとえば「今月の営業目標を達成する」のが目標だったとして、 報連相の頻度やタイミング、欲しい内容や手段などを事前に決めておくとよいでしょう。, 個人の感覚や感想ではなく、誰もが共通認識できる数値で評価するようにしましょう。 pdcaは、もともとは工場での業務改善、つまり生産性向上のために考えられたサイクルです。

基本的は、行動計画をもとに実行した内容をきちんと残しておくことです。, 計画通りにD(実行)を行うために報連相のやり方を決めておく必要があります。 米国のウィリアム・エドワード・デミング博士が提唱したと言われています。, 今では管理システムであるISO 9001、JIS Q 15001などに用いられる他、ソフトウェア開発でも応用されています。 「Where:どこで」 そして、誰でも超簡単にPDCAサイクルを回して効果を出すことができるということはあまり知られていません。, マネジメントスキルの中でもメジャーなPDCAを改めて振り返りましょう。 それは、僕がプロジェクトマネジメントのプロであり、プロジェクトマネジメントにおいてもPDCAのCにあたる振り返りをポジティブに行うことが、自分たちの成長やプロジェクトの成功確率UP、企業・組織の発展を考える上で超大事だと思っているからです!, ※少し前置きが長いので振り返り術をすぐに見たい方は、目次から「ポジティブなPDCAを回す振り返りフレームワーク」へ飛んでください。, 僕は、IT関連の事業会社で働いており、数々のITプロジェクトを担当してきました。プロジェクトマネージャーとして働く中で、PMP(Project Management Professional)というプロジェクトマネジメントの国際資格も取得し、大げさに言うと、プロジェクトマネジメントのプロです。, プロジェクトは「独自性があり」「有期的な」取り組みと定義されるので、プロジェクトには必ず終わりが存在しますが、プロジェクト単位で見た時に、一切問題が発生せず全て完璧なプロジェクト進行だったと言えるようなプロジェクトなんて存在しないのではないでしょうか?, その一つ一つのプロジェクトの中で発生した問題の原因を特定することや失敗からの気付き、教訓などを抽出し、プロジェクト関係者をはじめ、組織に還元されること、つまりPDCAのCである振り返りを行うことが超大事なんです!, いくつかの問題や失敗はありつつも、1つのプロジェクトが終わったのであれば、後ろを振り返るのではなく、前だけを向いて次のプロジェクトに取り組めばいいんじゃないの?と思った、そこのあなた。, 問題や失敗を発生した事象を表面的にしか捉えられておらず、「つらかった」「大変だった」と感情的には記憶に残ったとしても、何が原因だったのか、今後何に気をつけて改善するのかは全く分かっていないのではないですか?, 企業や組織の視点で見ても、企業や組織が長期に渡って事業活動を継続する上で、個人や個別のプロジェクトの中での気付きや教訓がプロジェクト関係者のみにとどまらず、企業や組織に還元されることが望ましいのは言うまでもないと思いますので、その点から見てもPDCAのCである振り返りを行い、プロジェクト関係者をはじめ、組織に還元しましょう。, 面白いのは、同じ事象を経験したとしても僕と同僚のBさんでは感じ方やそこから気付く内容や学ぶ内容は異なるので、それらを共有し合うことで理解を深めたり、視野を広げることができます。, 問題の原因や失敗からの気付き、教訓と表現していた為、ネガティブな事象のみをイメージされるかと思いますが、PDCAのCである振り返りの対象は、ポジティブな事象にも目を向けるべきです。, ポジティブな振り返りを行わないと、「たまたま上手くいった好事例の再現性が無くなりますよ。」, 今回のプロジェクトで想定していたよりもたまたま上手くいった好事例がありませんでしたか?その好事例がなぜ上手くいったのかの要因を把握しないと次に同じことが起きるのは運任せ、再現性を高めることはできなくなってしまいます。つまり、成長の機会をみすみす放棄することになってしまいます。, プロジェクトの反省会という名前でネガティブな事象のみを対象とする振り返り会を開催している事例をみることもありますが、そもそも精神的に苦痛じゃないですか?, PDCAサイクルを回し続ける為には高いモチベーションを維持することも大切である為、上手くいったことやポジティブな事例こそ積極的に取り上げて、次も上手くいくように、更に上手くいくようにポジティブな振り返りを行うことが大事です。, 次に同じ問題や失敗を繰り返さない為の改善策や気付き、教訓を得る場であり、上手くいったことの再現性を高め、ポジティブなPDCAサイクルを回す為の原動力とする為の場にしていきましょう!, 前置きが長くなりましたが、ポジティブにPDCAを回す振り返りフレームワークをご紹介したいと思います。, このフレームワークを用いることで、Keep(良いこと。これからも継続すること。)を挙げることを意識的に行うことができます。, つい、振り返り会と聞くと問題や失敗というネガティブな事象を思い出し、その反省点のみに終始してしまいがちな人もいますが、自信を持ってポジティブな良いことをあげることができるのではないでしょうか?, とは言っても、実際にKPTでの振り返りを行ってみると、こんなことに出くわすかもしれません。, そんな時は、意識的にポジティブなKeepに寄ったファシリテーションを行ったり、1人で振り返りを行うのではなく2人以上で行うようにして振り返りのプロセス自体を共有し知識習得・気付きを得る機会と楽しみながら振り返りを行うと良いと思います。, チームで始めた、各人の仕事の進め方や業務プロセスに対するKPTでの振り返りワークショップについてまとめた記事もぜひご覧ください。「メンバーがより挑戦的な発言をするようになった」「ポジティブな発言をより頻繁に口にするようになった」「他人の良いことに対して「いいね!」を気軽に言えるようになった」という良い変化がありました。, 振り返りのフレームワークとして最近よく耳にするようになったYWT(やったこと、わかったこと、つぎやること)をご紹介します。, YWTの振り返りは事実ベースの「Y:やったこと」が基点となって、「W:わかったこと」を抽出し、「T:つぎにやること」を決めていく為、ポジティブな振り返りになりやすい特徴があります。, 問題解決型の振り返りを行いたい場面では、少し物足りないと感じてしまう可能性があるので、その時はKPTがオススメです。, 名前の通り、「Fun(楽しい)」や「Learn(学び)」にフォーカスした振り返り方法であり、最もポジティブな振り返り手法だと思います。, スクラム開発チームにおけるスプリントの振り返りを対象に生まれた振り返り手法とのことであり、チームでの振り返りを対象としています。, 次回のプロジェクトや取り組みに対する各個人のTryを明確にし、行動に起こせる状態にするまでを含めてファシリテーションしてもても良いかもしれません。, 振り返りの対象や参加メンバーの人員構成、性質によって、どの振り返り方法がマッチするかは異なると思います。, 下記に振り返りシートのダウンロードが可能なので、個人での振り返りやチームでの振り返りにぜひご活用ください!, 以下からそれぞれPDFファイルでダウンロード可能です。A3以上のサイズで使用することをオススメします。, ご質問やご意見などは、twitterでマツバラヤスユキ(@yaspontax)までお願いします!, PMノートのオーナーです。

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